Política de cookies

1. Finalidad y ámbito de aplicación

Sinovaliving (en adelante, «nosotros») utiliza cookies y tecnologías similares en nuestra tienda en línea para garantizar su funcionamiento, mantener la seguridad, recordar determinadas preferencias y comprender cómo se utiliza el sitio.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el navegador o dispositivo cuando visitas una página web. Según su finalidad y configuración, pueden permitir el funcionamiento de determinadas funciones, conservar las opciones seleccionadas o recopilar información técnica sobre el uso del sitio.

Esta política explica qué categorías de cookies pueden utilizarse, para qué sirven, durante cuánto tiempo se conservan y cómo puedes aceptar, rechazar o retirar tu autorización.

Solo utilizaremos cada categoría de cookies para las finalidades que se hayan comunicado previamente. Las cookies que requieran consentimiento no se instalarán antes de obtener una autorización válida.

2. Clasificación y finalidad de las cookies

Las cookies se clasifican según la función que desempeñan en nuestra tienda:

Cookies estrictamente necesarias. Permiten realizar funciones esenciales, como mantener la seguridad del sitio, gestionar el carrito de compra, conservar la información necesaria para completar un pedido y evitar determinados usos indebidos. Se utilizan sin consentimiento previo únicamente cuando están legalmente exentas de dicho requisito.
Cookies de preferencias. Permiten recordar determinadas opciones de configuración seleccionadas por el usuario, facilitando el uso de la tienda en visitas posteriores. Cuando estas cookies no sean estrictamente necesarias y requieran autorización, solo se activarán después de obtener el consentimiento correspondiente.
Cookies analíticas. Permiten conocer cómo se utiliza la tienda, identificar páginas consultadas, detectar errores y evaluar el funcionamiento general del sitio. Cuando requieran consentimiento, no se activarán hasta que hayas autorizado expresamente esta categoría.
Otras cookies no necesarias. Si se incorporan otras categorías de cookies con finalidades específicas, se informará de su función, duración y condiciones de utilización antes de solicitar la autorización correspondiente.

Las cookies pueden ser propias, cuando se gestionan desde nuestro sitio, o estar vinculadas a servicios técnicos utilizados para determinadas funciones. La información concreta sobre las cookies activas, sus finalidades y su duración debe estar disponible en el panel de configuración correspondiente.

3. Plazos de almacenamiento de las cookies

La duración de las cookies depende de su finalidad, configuración técnica y necesidad de funcionamiento. Aplicamos los siguientes criterios de conservación:

Cookies estrictamente necesarias. Las cookies temporales se eliminan al cerrar el navegador. Cuando una función esencial requiera una cookie persistente, su duración se limitará al tiempo necesario para dicha función y, como criterio general, no superará los 30 días.
Cookies de preferencias. Se conservarán durante el periodo necesario para recordar las opciones seleccionadas, con una duración máxima prevista de 6 meses.
Cookies analíticas. Cuando se utilicen y exista el consentimiento necesario, su duración no superará los 13 meses. La información estadística recopilada se conservará durante un máximo de 25 meses, siempre que estos plazos sean adecuados para la finalidad concreta.
Registro de preferencias y consentimiento. La información necesaria para recordar tu decisión sobre las cookies podrá conservarse durante un máximo de 24 meses. Si cambian las finalidades de uso o las condiciones relevantes, solicitaremos una nueva decisión cuando corresponda.
Otras cookies no necesarias. Su duración se indicará en el panel de configuración antes de solicitar el consentimiento. Como criterio general, no superará los 13 meses, salvo que exista una justificación técnica y jurídica válida para establecer otro plazo.

Estos periodos representan los límites previstos en esta política y no significan que todas las categorías estén necesariamente activas. Si una cookie concreta tiene una duración técnica inferior, se aplicará el plazo más corto. Cuando una cookie deje de ser necesaria, procederemos a eliminarla o a impedir su utilización.

La información almacenada mediante cookies no se conservará durante más tiempo del necesario para cumplir la finalidad comunicada. Los plazos se revisarán cuando cambien las funciones técnicas o las necesidades de tratamiento.

4. Consentimiento, aceptación y rechazo de cookies

Al acceder a nuestra tienda, se te ofrecerá información sobre el uso de cookies mediante un mecanismo de configuración adecuado.

Para las cookies que requieran consentimiento, tendrás las siguientes opciones:

Aceptar las cookies no necesarias que se hayan descrito en el aviso correspondiente.
Rechazar las cookies no necesarias, manteniendo activas únicamente las estrictamente necesarias.
Configurar las preferencias para seleccionar las categorías que deseas autorizar.

Las opciones de aceptar y rechazar deberán presentarse con una visibilidad equivalente, de manera que rechazar las cookies no resulte más difícil que aceptarlas.

El consentimiento deberá ser libre, informado, específico e inequívoco. La mera navegación por el sitio, la inactividad o las opciones seleccionadas de antemano no se considerarán una autorización válida.

Podrás utilizar las funciones esenciales de la tienda sin que se te exija aceptar cookies que no sean necesarias para prestar esas funciones, sin perjuicio de las limitaciones técnicas legítimas que se hayan explicado claramente.

5. Retirada del consentimiento y modificación de preferencias

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin necesidad de justificar tu decisión.

Para hacerlo, accede al apartado de configuración de cookies disponible en nuestra tienda y modifica las categorías autorizadas. El mecanismo de retirada deberá ser fácilmente accesible y permitirte cambiar tu elección con una facilidad equivalente a la utilizada para otorgar el consentimiento.

Cuando retires tu autorización:

Dejaremos de activar las cookies no necesarias correspondientes a las categorías rechazadas.
Las cookies que ya estén almacenadas dejarán de utilizarse para las finalidades autorizadas anteriormente cuando corresponda y se eliminarán cuando sea técnicamente posible.
Las cookies estrictamente necesarias podrán seguir funcionando cuando estén legalmente exentas del requisito de consentimiento.
Conservaremos únicamente la información necesaria para acreditar la decisión adoptada o cumplir una obligación legal, cuando exista una base jurídica válida.

También puedes eliminar las cookies almacenadas desde la configuración de tu navegador. Esta operación puede afectar al funcionamiento de algunas funciones de la tienda, por lo que recomendamos utilizar también el panel de preferencias para gestionar las autorizaciones.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de que se retire.

6. Medidas de seguridad y limitación del uso de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información recopilada mediante cookies frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental, la alteración, la divulgación indebida y el uso inadecuado.

Entre las medidas previstas se incluyen las siguientes:

Control de acceso. Limitamos el acceso a la información a las personas autorizadas que necesitan utilizarla para las funciones correspondientes.
Protección técnica. Aplicamos medidas de seguridad en los sistemas utilizados para gestionar la información y proteger las comunicaciones cuando resulte apropiado.
Minimización de datos. Recopilamos únicamente la información necesaria para la finalidad específica de cada categoría de cookies.
Limitación de finalidad. No utilizaremos la información obtenida mediante cookies para finalidades incompatibles con las comunicadas previamente sin disponer de una base jurídica válida.
Conservación limitada. Establecemos periodos de almacenamiento acordes con la función de cada cookie y eliminamos la información cuando deja de ser necesaria.
Revisión de seguridad. Revisamos las medidas aplicables y adoptamos ajustes cuando se detecten riesgos o cambios relevantes en el funcionamiento técnico.
Gestión de incidencias. Evaluamos los incidentes de seguridad y adoptamos las medidas de respuesta que correspondan según su naturaleza y los requisitos aplicables.

La información recopilada mediante cookies no se utilizará para recopilar datos innecesarios ni para ampliar las finalidades inicialmente comunicadas sin la correspondiente justificación jurídica.

Las medidas se aplicarán de acuerdo con la naturaleza de la información y los riesgos existentes. Aunque trabajamos para reducir los riesgos de seguridad, ningún sistema puede garantizar una protección absoluta.

7. Relación con la Política de privacidad y la Política de RGPD

El uso de cookies puede implicar el tratamiento de datos personales, por ejemplo, cuando la información técnica permite identificar directa o indirectamente a una persona.

En estos casos, trataremos los datos conforme a una base jurídica válida, limitaremos su uso a las finalidades comunicadas y respetaremos los derechos que correspondan.

Para conocer cómo recopilamos, utilizamos y conservamos los datos personales en nuestra tienda, consulta la Política de privacidad.

Para obtener información adicional sobre las medidas de protección de datos y el ejercicio de los derechos correspondientes, consulta la Política de RGPD.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre el uso de cookies, deseas modificar tus preferencias o necesitas información adicional sobre la protección de tus datos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios.

Dirección de contacto: 1822-431 MITAKE, MITAKE-CHO, KANI-GUN, GIFU, 505-0116, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 320 00 20

Correo electrónico de atención al cliente: relationship@sinovaliving.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)